(Senior) Community Manager (m/w/d)- Konstanz / München

 

Deine Challenge

Unsere Mission im Community-Team besteht darin, die Bedürfnisse der Ärzte zu verstehen sowie persönliche und vertrauensvolle Beziehung auf Augenhöhe aufzubauen, um auf Basis dessen effektive Community-Management-Maßnahmen und nachhaltige Community Produkte zu entwickeln. Deine Schwerpunkte dabei sind:

  • Du bist verantwortlich für den Auf- und Ausbau sowie die Aktivierung unserer Arzt-Community und ihrer derzeit 190.000 Mitglieder

  • Zur Aktivierung der Ärzte planst und führst Du effektive und effiziente CRM-Kampagnen Onsite oder über E-Mail und Social-Channels durch. Inhalte erstellst Du in Zusammenarbeit mit unserer Medizinredaktion

  • Du bist eine lösungsorientierte Schnittstelle zwischen coliquio und der Community, kommunizierst direkt und auf Augenhöhe mit unseren Ärzten und baust langfristige Beziehungen auf. Zu den Influencern innerhalb der Community pflegst Du persönliche Kontakte.

  • Dir ist die Gesundheit Deiner Community wichtig und Du kannst Stimmungen und Tendenzen richtig lesen und bewerten. Denn Du bist Teil der Community, kennst Meinungsführer, Trolle und Kritiker und weißt, wie man mit diesen umgeht.

  • Du bist verantwortlich für das Krisenmanagement und bist geschickt darin, die Wogen ggf. wieder zu glätten und spielst Deine Moderationsfähigkeiten geschickt aus

  • Du betreust unsere Community-Aktionen on- wie auch offline (User-Treffen, Arzt-Kamingespräche) und entwickelst diese weiter, um die Loyalität der Ärzte zu coliqiuo zu stärken

  • Im crossfunktionalen Team bist Du verantwortlich für Steuerung, Monitoring und Reporting des Community Managements


Dein Potenzial

  • Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Erfahrung im genannten oder ähnlichen Aufgabengebiet, idealerweise im medizinischen Bereich

  • Eine Leidenschaft für Community-Building, Community-Management und Userbindung mit weitreichender Erfahrung

  • Du bist offen für andere Menschen und beherrscht die Kunst der Moderation. Zwischen unterschiedlichen Positionen kannst Du lösungsorientiert vermitteln. Wenn es darauf ankommt, kannst Du überzeugen und Dich durchsetzen.

    Du bist empathisch, hast eine hohe Frustrationstoleranz und agierst besonnen in hektischen Phasen. Eine sehr selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie das Streben nach ständigen Verbesserungs- und Entwicklungspotentialen

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

  • Sehr gute und positive Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeiten

  • Ein ausgeprägtes Interesse im agilen Umfeld und in crossfunktionalen Teams zu arbeiten, bist offen, neugierig und triffst den richtigen Ton


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Gerne helfe ich Dir weiter

Larisa Leonteva (HR Manager)

Telefon: +49 (0) 7531 / 363 939-113